Atjauninājums 8. oktobrī: Dell pārstāvis atbildēja uz mūsu lūgumu sniegt komentārus, norādot, ka izmeklēšanā par ietekmēto XPS 15 tika konstatēts, ka viena no tās litija jonu bateriju šūnām nav izdevusies. Uzņēmums ReviewsExpert.net sacīja, ka šī nav sistēmiska problēma un ka visas pārējās XPS 15 ierīces ir droši lietojamas, taču nesniedza pierādījumus, kas apstiprinātu šos apgalvojumus.
Pilns Dell paziņojums:
"Drošība ir mūsu lielākā Dell prioritāte. Mēs nekavējoties sazinājāmies ar klientu, izguvām sistēmu un veicām izmeklēšanu. Izmeklēšanā tika secināts, ka incidents radies iekšējās kļūmes dēļ vienā no litija jonu akumulatoru elementiem. Tā nav sistēmiska drošības problēma un Dell XPS piezīmjdatori atbilst visiem piemērojamajiem drošības standartiem, un visas pārējās ierīces ir drošas lietošanai paredzētajā veidā. Dell produkti ir pārbaudīti un sertificēti atbilstoši nozares drošības standartiem, tostarp UL 60950-1, informācijas tehnoloģiju aprīkojuma drošības standartam. Mēs atvainojamies par zaudējumiem, ko tas radījis klientam, un ir strādājuši kopā ar viņiem, lai nomainītu ierīci. "
Oriģinālais raksts, 7. oktobris:
Dell XPS 15 īpašnieki varētu vēlēties pēc iespējas ātrāk pārbaudīt klēpjdatora baterijas.
Populāra ziņa r/Dell subreddit apraksta, kā XPS 15 bez redzama iemesla eksplodēja, uzlādējot visu nakti.
Redditor "u/mdntfox" raksta, ka pirms gulētiešanas viņi bija pieslēguši klēpjdatoru, pēc tam izdzirdējuši putojošu skaņu un ieraudzījuši istabu izgaismojam "spilgti oranžu pārpilnību". XPS 15 īpašnieks izskrēja pēc ūdens, bet atgriezās, lai atrastu telpu, kas piepildīta ar dūmiem.
"Mana māja joprojām smaržo pēc dūmiem, un es esmu noraizējies, ka šie izgarojumi ir toksiski un vēzis," raksta Redditors. "Manas plaušas joprojām jūtas bailīgas. Man bija jāizvada savs mājdzīvnieks no mājas, un pie kaimiņiem smarža bija tik spēcīga. Es pat negribu [sic] ja ir droši, ka manās mājās joprojām ir šī lieta! "
Dell atbildēja uz mūsu lūgumu sniegt komentārus un teica, ka izmeklēšana par skarto klēpjdatoru noskaidroja, ka sprādzienu izraisīja iekšēja kļūme vienā no litija jonu akumulatora elementiem. Uzņēmums apgalvo, ka šī nav sistēmiska problēma un ka visi pārējie XPS 15 ir droši lietojami, taču nesniedza pierādījumus, kas liecinātu, ka ir izpētīti citi potenciāli riska klēpjdatori.
Sadedzinātā XPS 15 attēli parāda bojājuma apmēru. Ja esat čīkstīgs, iespējams, vēlēsities paskatīties prom.
Kā redzat no šiem attēliem (skatiet Reddit ziņu, lai iegūtu saites uz vairākiem attēliem), sprādziena avots, šķiet, ir XPS 15 84 Wh litija jonu akumulators, bet izvirdums bija pietiekami liels, lai sabojātu displeju, skārienpaliktni un klēpjdatora klājs.
Šim konkrētajam XPS 15 9560 nav garantijas, tomēr Dell iepriekš piekrita nomainīt ārpus garantijas esošās XPS 15 9550 baterijas, jo vairāki lietotāji sūdzējās, ka akumulatora pietūkums izraisa skārienpaliktņa pacelšanos.
Ja jums pieder XPS 15, varat apsvērt klēpjdatora atvienošanu no elektrotīkla visu nakti vai ārpus mājas, līdz Dell varēs pierādīt, ka visas pārējās ierīces ir drošas. Visvairāk satrauc tas, ka Dell apstiprināja, ka sprādzienu izraisīja akumulatora kļūda, bet nesniedza nekādus iemeslus, kāpēc tas varētu notikt (ir zināms, ka klēpjdatora bojājumi vai neatbalstīta trešās puses lādētāja izmantošana izraisa šāda veida darbības) starpgadījumi).
Tad atkal eksplodējošie sīkrīki ir biežāk nekā jūs varētu domāt. Bojāti vai bojāti litija jonu akumulatori var tikt pakļauti katastrofālai ķēdes reakcijai, ko sauc par termisko aizbēgšanu, kas galu galā izraisa to aizdegšanos. Tieši bailes no šīs reakcijas lika lielākajām aviokompānijām aizliegt lidot MacBook Pro pēc tam, kad Apple atsauca atmiņā 2015. gada modeli, nosakot, ka dažas vienības var "pārkarst un radīt ugunsdrošības risku".
Samsung izmiris Galaxy Note 7, iespējams, ir visievērojamākais likumpārkāpējs, kam ir bojātas baterijas. Tālrunis galu galā tika atsaukts, bet ne pirms tam, kad tika izgaismots mūsdienu elektronikā izmantoto bateriju potenciālais apdraudējums.
Mēs atjaunināsim šo rakstu ar informāciju par XPS 15 eksploziju, kad uzzināsim vairāk.
- MacBook plusi, kas aizliegti no lidojumiem: noskaidrojiet, vai tas ir jūsu ietekmēts