Visbeidzot.
Šodien publicētajā ziņojumā sadaļā Atbalsts Apple atzina problēmas ar MacBook un MacBook Pro tastatūrām, par kurām lietotāji ir ziņojuši gadiem ilgi. Lai mazinātu neapmierinātību, kas izraisījusi tiesas prāvas tiesā, Apple bez maksas apkalpos skartos taustiņus un tastatūras un, iespējams, atmaksās tiem, kas samaksājuši par iepriekšējo remontu.
Šeit ir Apple pārstāvja oficiālais paziņojums:
"Šodien mēs saviem klientiem esam uzsākuši tastatūras pakalpojumu programmu, kas aptver nelielu daļu tastatūru noteiktos MacBook un MacBook Pro modeļos, kuriem var būt viena vai vairākas šādas darbības: burti vai rakstzīmes, kas negaidīti atkārtojas vai neparādās, nospiežot vai atslēgas, kas šķiet “lipīgas” vai nereaģē konsekventi. Apple vai Apple pilnvarots pakalpojumu sniedzējs pārbaudīs klienta ierīci, lai pārbaudītu piemērotību, un pēc tam bez maksas veiks pakalpojumu. Pakalpojums var ietvert vienas vai vairāku atslēgu nomaiņu vai visa tastatūra. "
Ko darīt
Apple uzdod skartajām personām sazināties vienā no trim veidiem: norunājot tikšanos vietējā Apple mazumtirdzniecības veikalā, nosūtot savu vienību uzņēmuma remonta centrā vai atrodot trešās puses autorizētu Apple pakalpojumu sniedzēju.
Ja jums ir radušās problēmas ar MacBook rakstīšanu, vispirms pārbaudiet, vai jūsu MacBook ir viens no modeļiem, uz ko Apple atsaucas, noklikšķinot uz Apple logotipa augšējā kreisajā stūrī un atlasot Par šo Mac. Uzņēmums kā skartos modeļus uzskaita šos un tikai šos MacBooks:
- MacBook (Retina, 12 collu, 2015. gada sākumā)
- MacBook (Retina, 12 collu, 2016. gada sākumā)
- MacBook (Retina, 12 collu, 2022-2023. – 2022. G.)
- MacBook Pro (13 collu, 2016, divi Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (13 collu, 2022-2023–2022, divi Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (13 collu, 2016, četri Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (13 collu, 2022-2023–2022, četri Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (15 collu, 2016)
- MacBook Pro (15 collu, 2022-2023. – 2022. G.)
Kā vienmēr, Apple liek lietotājiem dublēt savus datus, pirms tie nonāk pakalpojumā. Paredzams, ka nezināmu laiku iztiksit bez sava MacBook, jo Apple atzīmē, ka "pakalpojumu sniegšanas laiks var atšķirties atkarībā no pakalpojuma veida un rezerves daļu pieejamības".
Diemžēl jūsu pakalpojums var jums izmaksāt, ja citi bojājumi "pasliktina pakalpojumu" un prasa citu remontu.
Paziņojuma apakšā Apple iesaka tiem, kas iepriekš maksāja par tastatūru remontu, sazināties ar uzņēmumu, lai saņemtu atmaksu.
VAIRĀK: Tagad ir sliktākais laiks MacBook iegādei
Daudzi vaino Butterfly stila slēdžus MacBooks taustiņos par Apple lipīgo uzvedību. Tiek ziņots, ka šo slēdžu konstrukcijas dēļ atslēgas pārstāj darboties pareizi, ja iekļūst tikai putekļu plankums.
Apkopotie dati liecina, ka 2016. gada MacBook Pro tastatūru kļūmju līmenis ir 11,8 procenti ar 165 izdevumiem no 1402 paraugiem.
Apple klēpjdatora ceļvedis
- Iepriekšējais padoms
- Nākamais padoms
- Būtiskas lietotnes jūsu jaunajam MacBook
- Kuru MacBook jums vajadzētu iegādāties?
- Labākās MacBook uzlīmes un ādas
- Labākie Apple klēpjdatori
- Skatiet, kā Apple salīdzina ar citiem klēpjdatoru zīmoliem
- Apple tehniskā atbalsta vērtējuma un pārskatu karte
- Kas ir Apple garantijā