Atjaunināts 13:42 ET ar atjauninātu paziņojumu no HP un ietekmēto klēpjdatoru procentuālo daļu.
HP brīvprātīgi atsauc akumulatorus vairāku klēpjdatoru iekšpusē. Šis solis nāk pēc tam, kad uzņēmums atklāja, ka neliela daļa no šīm sistēmām var radīt bažas par klientu drošību.
Šī darbība attiecas uz 0,1 procentiem pēdējo divu gadu laikā visā pasaulē pārdoto HP sistēmu, un no tiem ietekmētajiem modeļiem tikai 3 procenti no šiem klēpjdatoriem varētu pārkarst akumulatora problēmas dēļ. Tomēr jums vajadzētu rīkoties, ja jūsu piezīmju grāmatiņa ir iekļauta šajā sarakstā.
Sistēmas, kuras ietekmē atsaukšana, ir šādas:
- HP ProBook (64x G2 un G3, 65x G2 un G3)
- HP x360 310 G2
- HP ENVY m6
- HP Pavilion x360
- HP 11 piezīmjdatori
- HP ZBook (17 G3, 17 G4, Studio G3)
Lai uzzinātu, vai ir jāmaina klēpjdatora akumulators, HP lūdz apmeklēt šo lapu un lejupielādēt akumulatora pārbaudes rīku, kas darbosies jūsu datorā. Pēc tam, kad esat norunājis tikšanos, HP ieradīsies tieši jūsu mājās vai uzņēmējdarbības vietā, lai veiktu nomaiņu.
Ja izrādās, ka jūsu HP klēpjdatora akumulators ir jāmaina, jūs joprojām varēsit izmantot savu iekārtu, taču tikai tad, kad tā ir pievienota. Lejupielādētā programmatūra iespējos akumulatora drošības režīmu, kas pilnībā izlādēs akumulatoru; pēc tam klēpjdatoru varēsit izmantot, izmantojot maiņstrāvu. Kad akumulators ir nomainīts, šis ierobežojums tiks atcelts.
Kas tad īsti notika? HP ir norādījis, ka problēmas avots ir konkrēts akumulatoru piegādātājs. “Neatkarīgi no tā, cik mazs tas ir, mēs vēlamies pret to izturēties īpaši nopietni,” sacīja Maiks Nešs, HP klientu pieredzes viceprezidents. “Tas bija ļoti atsevišķs jautājums ražošanas jomā. Un tā ir lieta, no kuras mēs visi mācījāmies. ”
HP vietnē ReviewsExpert.net iesniedza šādu paziņojumu:
Visu HP produktu kvalitāte un drošība ir mūsu galvenā prioritāte. Nesen uzzinājām, ka akumulatori, ko piegādājis viens no mūsu piegādātājiem noteiktiem piezīmjdatoriem un mobilajām darbstacijām, rada potenciālas bažas par drošību. Mēs nekavējoties rīkojamies, lai risinātu šo problēmu, tostarp brīvprātīgu atsaukšanu un bateriju nomaiņu. Šī darbība attiecas uz 0,1 procentiem pēdējo divu gadu laikā visā pasaulē pārdoto HP sistēmu.
Klienti var apmeklēt HP vietni, lai uzzinātu, vai ir jāmaina akumulators. Ietekmētie klienti bez maksas nomainīs baterijas un var turpināt droši lietot ierīci, ievietojot akumulatoru drošajā režīmā un pieslēdzoties ārējam barošanas avotam.
- Labākie un sliktākie klēpjdatoru zīmoli
- Windows 10 iestatījumi, kas jums nekavējoties jāmaina
- Klēpjdatori ar garāko akumulatora darbības laiku